Amazon, leader mondial du commerce en ligne, ne cesse d’innover et de diversifier son offre. Après avoir conquis les secteurs des produits culturels, de l’électroménager et même de l’alimentation, la firme américaine a annoncé son entrée sur le marché automobile en partenariat avec le constructeur sud-coréen Hyundai. Dès 2024, il sera possible pour les consommateurs américains d’acheter une voiture neuve directement sur la plateforme Amazon.
Une première étape aux États-Unis
L’annonce a été faite lors du salon de l’automobile de Los Angeles en novembre 2023. Laissant présager que ce nouveau service pourrait s’étendre à d’autres continents, l’accord entre Amazon et Hyundai concerne exclusivement le marché américain pour le moment.
En 2024, les clients pourront donc acquérir des véhicules Hyundai neufs sur le site d’Amazon.com, permettant une transaction complète de bout en bout, jusqu’au paiement en ligne.
Des alternatives pour récupérer son véhicule
Les acheteurs auront le choix entre aller chercher leur voiture chez un concessionnaire ou se faire livrer directement à leur domicile. Ce système permet ainsi à Amazon de contourner les concessionnaires automobiles classiques, offrant aux clients une expérience d’achat plus simple et rapide, sans avoir à se déplacer en concession pour discuter des prix.
Amazon et Hyundai, un partenariat technologique
En plus de la vente de voitures neuves sur la plateforme Amazon, le partenariat entre les deux entreprises englobe également une collaboration technologique. D’ici 2025, le constructeur automobile Hyundai intégrera ainsi l’intelligence artificielle d’Alexa dans ses véhicules, offrant aux clients des fonctionnalités supplémentaires liées à la maison connectée.
Alexa, une assistance à bord
Grâce à cette intégration d’Alexa dans les modèles Hyundai à partir de 2025, les conducteurs pourront profiter d’une véritable assistance vocale embarquée, leur permettant de contrôler et gérer diverses fonctions du véhicule, ainsi que des services liés à leur domicile connecté. Les possesseurs d’une voiture Hyundai seront ainsi en mesure de régler la climatisation, choisir leur musique préférée ou encore fermer les portes de leur garage depuis leur véhicule via Alexa Voice Service.
Vers une révolution du secteur automobile en ligne ?
L’arrivée d’Amazon sur le marché de la vente de voitures neuves pourrait rebattre les cartes et représenter une véritable concurrence pour les autres acteurs du secteur. Face à cette nouvelle offre, les concessionnaires devront repenser leur modèle économique et trouver des arguments pour séduire une clientèle qui pourrait être séduite par le concept de vente en ligne directe.
Des perspectives prometteuses
Si ce partenariat entre Amazon et Hyundai est un succès aux États-Unis, il y a fort à parier que d’autres constructeurs pourraient envisager de vendre leurs véhicules sur la plateforme de commerce en ligne.
Amazon pourrait étendre son service de vente de voitures neuves à d’autres pays, marquant ainsi une évolution majeure dans le secteur automobile en ligne. Nul doute que cette alliance entre les deux géants incitera également les autres acteurs du marché à investir davantage dans les technologies numériques pour proposer des services toujours plus innovants à leurs clients.
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