L’hôtesse de l’air ou le steward sont des métiers variés et pratiques qui permettent de voyager. Pour travailler dans ce secteur, vous devez disposer des qualités requises et des compétences nécessaires, ainsi que suivre une formation ou des études adaptées. Vous trouverez sur la fiche métier hôtesse de l’air toutes les informations utiles à ce sujet, notamment sur le salaire, les formations et le rôle à jouer. Le métier d’hôtesse de l’air fait partie du domaine aéronautique
Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air ?
L’hôtesse de l’air ou le steward (N2101) est une profession qui consiste à assurer le bien-être des passagers à bord des avions.
En vol, ils/elles doivent préparer l’intérieur de l’avion, fournir des informations et assurer la sécurité des passagers en cas d’urgence.
Leur journée commence au sol par une réunion préparatoire avec l’équipage, suivie de la répartition des rôles : sécurité et commercial.
Salaire d’une Hôtesse de l’air
Les hôtesses de l’air et stewards rémunérés par Air France gagnent entre 1700 et 3500 euros bruts mensuels, ce qui équivaut à une fourchette annuelle de 20 000 à 42 000 euros bruts. Les primes sont variables selon la distance et les heures de vol.
Les salaires des compagnies aériennes classiques sont 30% plus élevés que ceux des compagnies low-cost. Une hôtesse de l’air débutante chez Air France perçoit 1700 euros bruts, alors que chez les concurrents low-cost, le salaire minimum est nettement inférieur.
En fin de carrière, chez ces derniers, il est possible d’atteindre 2200 euros bruts, contre 4000 euros bruts dans une compagnie plus classique comme Air France, incluant les primes et les avantages liés à la profession
Pourquoi devenir Hôtesse de l’air ?
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Voyager autour du monde | Vie personnelle instable |
| Tarifs avantageux (avion, hôtels, location voiture,…) | Risque pour la sécurité |
| Au service des voyageurs | |
Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que Hôtesse de l’air ?
Une hôtesse de l’air doit être fiable, ponctuelle et responsable. Elle doit s’adapter pour satisfaire les besoins des passagers et être en mesure de gérer des situations inhabituelles. Elle doit également avoir une bonne santé physique et mentale ainsi qu’un bon niveau d’hygiène. Par ailleurs, elle doit être soignée, affable, courtoise et souriante dans ses interactions avec les passagers
Quels sont les diplômes nécessaires pour devenir hôtesse de l’air ?
Être hôtesse de l’air nécessite d’avoir un baccalauréat ainsi qu’un diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation). Un niveau Bac+2 est recommandé et peut être obtenu grâce à un BTS tourisme ou une licence mention LEA. En outre, le certificat de formation à la sécurité est requis
Quelle formation et comment devenir Hôtesse de l’air ?
Pour devenir hôtesse de l’air, vous devez obtenir votre Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) et être titulaire du baccalauréat.
Vous pouvez vous former auprès d’un institut de formation ou directement avec une compagnie aérienne, le coût pour la préparation du CFS est d’environ 1500 euros. Lors de votre formation, vous apprendrez les gestes à effectuer en cas d’incendie, d’accident aquatique ou de situations imprévues ou extrêmes.
Une fois le diplôme obtenu, vous devrez passer des tests d’admission organisés par la compagnie aérienne choisie et il est obligatoire de maîtriser une autre langue en plus du français
Quelles sont les missions que vous pouvez réaliser en tant qu’hôtesse de l’air ?
L’hôtesse de l’air s’assure que les cabines sont propres et rangées, prépare les repas, dispose des boissons et en-cas sur les chariots, accueille les passagers et les aide si nécessaire, puis vérifie que les bagages à main sont bien rangés, que les compartiments sont correctement fermés et que tous les passagers sont attachés
Les évolutions possibles
Les hôtesses de l’air ont la possibilité d’évoluer en fonction des vols qu’elles effectuent. Pour les vols internes ou nationaux, elles peuvent être promues à des vols moyens et longs courriers. Quand elles commencent par la classe économique, elles peuvent être promues en première classe ou en classe affaires. Elles peuvent également devenir chef de cabine et manager des stewards et hôtesses de l’air, ou encore chef de cabine principal selon la compagnie aérienne. D’autre part, elles peuvent également choisir de retourner au sol et devenir agente d’escale
Quelles sont les entreprises recrutent ?
Les hôtesses de l’air sont recrutées par les compagnies aériennes, qui peuvent être régulières (avec des plans de vol invariables), charters (vol affrétés ponctuellement) ou low-cost (court ou moyen courrier)
Les hôtesses de l’air sont chargées de veiller au confort et à la sécurité des passagers et de promouvoir l’image de la compagnie aérienne. Elles travaillent dans un cadre international et multiculturel, qui comprend les aéroports, les avions et les destinations variées
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