Évoluant sur le marché des logiciels de gestion des médias sociaux, Sprout Social connaît une ascension fulgurante. Cette entreprise américaine ne cesse de se démarquer grâce à ses innovations et son engagement pour la sécurité de l’information.
La popularité grandissante de Sprout Social n’est pas un hasard
Cette réussite est sans conteste due à la qualité des solutions proposées par l’entreprise pour faciliter la gestion des médias sociaux. Grâce à Sprout Social, il est en effet possible de programmer et publier des messages sur plusieurs réseaux sociaux, d’engager avec les audiences, d’analyser les performances et même d’effectuer une veille concurrentielle. Autant de services qui permettent aux entreprises de gérer au mieux leur communication sur ces plateformes désormais incontournables.
Une présence marquée lors du week-end du Black Friday 2023
Lors du récent week-end du Black Friday, Sprout Social s’est illustrée de manière notable par sa présence massive sur les réseaux sociaux. La plateforme aurait ainsi totalisé plus de 2,3 millions de publications traitant du Black Friday sur Twitter, selon une étude datant du 28 novembre dernier de Tatiana Walk-Morris.
Sécurité et confidentialité : des enjeux cruciaux pour la fiabilité de Sprout Social
Les innovations technologiques de Sprout Social ne seraient rien sans un engagement fort pour la sécurité de l’information. Comme mentionné précédemment, obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701 constitue un atout indéniable pour l’entreprise.
Au mois de novembre, Sprout Social annonçait avoir obtenu les certifications ISO/IEC 27001 :2013 et ISO/IEC 27701 :2019, un gage de qualité pour ses systèmes de gestion de sécurité et de confidentialité des informations. Fruit d’un audit réalisé par un organisme indépendant, cette accréditation témoigne du sérieux de l’entreprise quant à la protection des actifs, technologies et processus qu’elle emploie. Mais que représentent réellement ces normes internationales ?
ISO 27001 :2013, la gestion de la sécurité de l’information (GSI)
L’ISO/CEI 27001 :2013 spécifie les exigences pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer continuellement un système de gestion de la sécurité de l’information (SGSI). Ce dernier doit être adapté au contexte de chaque organisation, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité. En obtenant cette certification, Sprout Social démontre ainsi son engagement à protéger les données numériques de ses clients, partenaires et employés.
ISO 27701 :2019, la gestion de la confidentialité des informations (GCI)
Quant à l’ISO/CEI 27701 :2019, elle établit des lignes directrices pour protéger et maintenir la confidentialité des informations personnelles. En mettant en place un système de gestion de la confidentialité des informations (GCI), Sprout Social renforce encore davantage la sécurité de ses données. Il s’agit d’un véritable gage de qualité pour les entreprises qui font le choix de lui faire confiance.
La plateforme Arboretum : une communauté d’utilisateurs dédiée
Sprout Social a également mis en place la plateforme Arboretum, destinée à être un lieu d’échange entre les utilisateurs de ses solutions. Grâce à cet outil, il est possible de poser des questions, partager son expérience et découvrir de meilleures pratiques pour optimiser l’utilisation des médias sociaux.
À noter que même sans avoir de compte sur Sprout Social, il est possible d’accéder à la communauté Arboretum et de bénéficier de ses enrichissantes ressources.
Entre innovation technologique, garanties en matière de sécurité de l’information et accompagnement de sa communauté, Sprout Social ne cesse de se distinguer sur le marché des logiciels de gestion des médias sociaux et promet encore de belles perspectives d’évolution dans les années à venir.
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